La nueva ruta del consumidor digital de Kotler
En el mundo actual de gran conectividad y movilidad, el objetivo del marketing es, según Kotler, guiar a los clientes desde el momento en que conocen la marca (awareness) hasta…
- Servicios
Lo primero es tu producto
Si tuvieras que decirme una única cosa que destacar de tu negocio ¿qué dirías? ¿Sabes por qué tus clientes te eligen frente a la competencia?
¿Cuál es tu propuesta de valor?
Lo siguiente es tu imagen
La imagen de marca se muestra en cada punto de contacto del cliente con tu negocio.
Tiene que ser homogénea y estar bien comunicada.
Finalmente, vamos online
Digitalizar tu negocio es más que tener una web o una tienda online.
Supone incorporar la herramientas digitales en la gestión de tu negocio físico.
